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Exstream's Dialogue Software
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Dialogue est une plate-forme complète qui permet de mettre en place et de déployer toutes les applications batch, en temps réel et en mode interactif, au sein de toute l'entreprise. Elle est dotée d'une architecture ouverte et d'une solide fonctionnalité pour se connecter sans difficultés aux sources de données et aux systèmes ainsi qu'à l'infrastructure web d'une entreprise. Avec une seule et même solution, vous êtes en mesure de créer des communications de manière cohérente et dans les temps, qui établissent le lien à tous les points d'entrée en contact avec vos clients.

Grâce à sa conception et à son Workflow, Dialogue est suffisamment flexible pour produire des documents entièrement personnalisés (qu'il s'agisse de rapports complexes ou de correspondance interactive) en vue de leur diffusion par voie électronique ou de leur impression. Grâce à son architecture ouverte et à un large panel de connecteurs, il intègre facilement les environnements d'entreprise existants.

Les entreprises qui optent pour l'environnement Dialogue réduisent considérablement leurs efforts de développement et d'intégration, augmentant la possibilité de réutilisation des documents et optimisant la cohérence des communications.

Dialogue enterprise communications infrastructure capabilities

En tant qu'infrastructure de communications d'entreprise, Dialogue ne se contente pas d'offrir la création de documents. Il combine six fonctionnalités majeures, de la conception à la diffusion de tous les types de communications clients.

1. Conception d'entreprise et création de documents
La combinaison d'une interface de conception Windows basée sur des rôles et de notre interface de conception basée sur un navigateur Internet, grâce à laquelle les utilisateurs marketing peuvent ajouter aux documents des messages basés sur des règles (Dialogue Anywhere for Marketing), cela permet à un nombre illimité d'utilisateurs aux rôles variés dans l'entreprise de collaborer sur le contenu, la conception et la création de règles afin de produire tout type de communications clients entièrement personnalisées en vue de leur diffusion en batch, en temps réel ou en mode interactif. détails >

2. Marketing intégré
À l'aide d’un PC ou d'une interface de conception intuitive basée sur le navigateur, les utilisateurs marketing peuvent créer et gérer indépendamment des campagnes marketing ciblées qui sont classées par priorité et incorporées dans l'espace libre des relevés, factures, courriers et autres communications clients standard au moment de l'exécution. détails >

3. Intégration du contenu et des données
Dialogue simplifie considérablement l'intégration avec vos systèmes d'entreprise existants en prenant en charge une multitude de formats de données différents. Dialogue accède directement et simultanément à de nombreuses sources de données clients, sans qu'il soit nécessaire de consolider ces données. détails >

4. Workflow de production
Les fonctionnalités de diffusion avancées maximisent l'efficacité de la production en contrôlant les frais d'affranchissement, en préparant les données au tri postal, en créant les codes techniques des machines de mise sous pli et en ciblant et regroupant les documents pour réduire les frais postaux. détails >

5. Sortie
Dialogue produit de manière dynamique toutes les ressources nécessaires pour le canal de sortie cible, notamment les polices, images et overlays, et offre une évolutivité optimale pour produire tout type de document personnalisé en vue d'une diffusion en batch, en temps réel ou en mode interactif. détails >

6. Interactivité
Dialogue produit une sortie document interactive en s'intégrant aux systèmes d'entreprise basés sur le web ou en temps réel de deux manières via ses services de document en temps réel pour les applications sur mesure existantes. détails >






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